Kommunikation und Gesprächsführung für Pflegeberufe

ein Lehr- und Arbeitsbuch

Sachbuch

• NK.AB : Medizin, Gesundheit : Allgemeine und einführende Schriften : Berufskunde für medizinische und medizinisch-technische Assistenzberufe

Verfasser:
Wingchen, Jürgen

Verfasser Angabe:
Jürgen Wingchen

• Patient
• Gesprächsführung
• Pflegepersonal

Verlag:
Kunz

Erscheinungsort:
[Hagen]

Jahr:
2006

Umfang:
293 S. : Ill., graph. Darst.

Auflage:
2., aktualisierte Aufl.

ISBN:
3-89993-439-3

Inhalt:
Grundlagen menschlicher Kommunikation. Personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers. Direktive Gesprächsführung. Grundlagen der Transaktionsanalyse. Neurolinguistisches Programmieren. Nonverbale Kommunikation. Kommunikation und Mitarbeiterführung. Richtiges Kommunizieren muss man lernen. Dieses Arbeitsbuch bietet eine solide Grundlage. Leicht verständlich vermittelt Jürgen Wingchen die wichtigsten Modelle und Theorien der Gesprächsführung. Dann beschreibt er konkrete Gesprächssituationen aus der Praxis. Mitarbeiter in der Alten- und Krankenpflege lernen Schritt für Schritt, wie sie eine Beziehung zum Klienten/Patienten aufbauen, wie sie informieren, anleiten und beraten. Das Buch ist vollständig überarbeitet. Ganz neu sind die Kapitel Kommunikation und Aphasie, Krisensituationen, Lachen, Begleitung Sterbender und Trauernder sowie Angehörigenarbeit und Beschwerdemanagement.