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Kundenservice für Dummies

[Kunden finden und auf ewig binden]

Sachbuch

Einheits Sachtitel:
Customer service for dummies (dt.)

Standort:

Verfasser:
Leland, Karen
Bailey, Keith

Verfasser Angabe:
Karen Leland ; Keith Bailey. Aus dem Amerikan. von Jan Philipp Busse... Überarb. von Barbara Mistol

Personen:
Mistol, Barbara [Bearb.]
Busse, Jan Philipp

Schlagwörter:

Verlag:
Wiley

Erscheinungsort:
Weinheim

Jahr:
2007

Umfang:
387 S. : Ill.

Auflage:
2., überarb. und aktualisierte Aufl.

ISBN:
978-3-527-70305-0

Inhalt:
Gute Produkte und gutes Marketing machen nicht mehr alleine den Erfolg eines Unternehmens aus. Denn ohne einen ausgeklügelten Kundenservice läuft heute nichts mehr. Egal, ob im Laden oder oder am Telefon, den richtigen Umgang mit Kunden kann jeder lernen.

ZWEIGSTELLEBUCHUNGSNRSTANDORTSTANDORT2STATUSVORM.RÜCKGABE
West - Eggenberg0805BU28883GW.BAK LELAusleiheVerfügbar0 

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