Verfasser:
Kamiske, Gerd F.
Verfasser Angabe:
Gerd F. Kamiske
Sprache:
Deutsch
Verlag:
Carl Hanser Verlag
Jahr:
2007
Umfang:
483 S. : graph. Darst.
ISBN:
978-3-446-41521-8
Inhalt:
Dieses Standardwerk des Qualitätsmanagements erscheint wegen der hohen Nachfrage nun bereits in der sechsten Auflage. Die Neuauflage wurde aktualisiert und erweitert: Es kamen neue Begriffe wie Reklamationsmanagement, Wertstromdesign, Nachhaltigkeit und Mizenboushi hinzu. Viele Begriffe wurden komplett überarbeitet wie beispielsweise Audit, EFQM Excellence Award, Risiko- und Krisenmanagement, Umweltmanagement und DIN EN ISO 14001, Zertifizierung und statistische Prozessregelung.
ZWEIGSTELLE | STATUS | RÜCKGABE |
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