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ein Handbuch

Sachbuch

Standort:

Verfasser:
Klein, Armin

Verfasser Angabe:
Armin Klein

Schlagwörter:

Verlag:
VS

Erscheinungsort:
Wiesbaden

Jahr:
2008

Umfang:
285 S. : graph. Darst.

Auflage:
2. Aufl.

ISBN:
978-3-531-15469-5

Inhalt:
"Damit Sie gerne wiederkommen..." - Was bedeuten "Besucherorientierung" und "Besucherbindung" - Wer sind unsere Besucher? - Was bietet die Kultureinrichtung ihren Besuchern wie an? - Welche Bedeutung haben die Mitarbeiter für die Besucherbindung? - Traditionelle Besucherbindungsinstrumente - Innovative Instrumente der Besucherbindung - Was tun, wenn etwas schiefgeht? - Database-Marketing und Virtuelle Kundenbindung

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