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Altmann, Hans Christian: Mut zu neuen Kunden : wie Sie sofort neue Kunden... / Hans Christian Altmann - 7., aktua...
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Amann, Marcus: Profitables Internet-Marketing für Kleinunternehmer : in sieben Schritten vom Online-Besucher zum lukrativen Stammkunden (Neges' Manageme... : das...
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Barlow, Janelle ; Møller, Claus: Eine Beschwerde ist ein Geschenk : der Kunde als Consultant / Janelle Barlow ; Claus Moller [Aus dem Amerikan. von Wilhelm... (Redline Wirtschaft)(manager magazin...)
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Bettger, Frank: Lebe begeistert und gewinne : das Erfolgsbuch für Verkäufer / Frank Bettger. Mit einem Vorwort von Dale Carnegie. Aus dem Amerikan. von Ernst Steiger - 13. Aufl.
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Beziehungsflow : lebenslange Kundenbeziehungen mit System / [Autoren: Norbert Paul Ulbing ...]
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Bredl, Florian: Kunden aus der Hölle / Florian Bredl
Sachbuch
Sachbuch
Brückner, Michael: Beschwerdemanagement : Reklamationen als Chance nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen - 2. Aufl. (New business line : Soft skills)
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Cerwinka, Gabriele ; Schranz, Gabriele: Wenn der Kunde laut wird : professioneller Umgang mit Beschwerden / Gabriele Cerwinka ; Gabriele Schranz (Linde sagt, wie`s geht)
Sachbuch
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Detroy, Erich-Norbert ; Scheelen, Frank M.: Jeder Kunde hat seinen Preis : so verhandeln Sie individuell, verkaufen besser... und Ihr Kunde fühlt sich gut / Erich-Norbert Detroy ; Frank M. Scheelen
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Sachbuch
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zur Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit / hrsg. von Oliver Ratajczak - 1. Aufl.
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Etrillard, Stéphane: Best-Selling: Verkaufen an die jungen Alten : Bedarfe, Verkaufspsychologie, Abschlußtechniken / Stéphane Etrillard
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Etrillard, Stéphane: Erfolgreich verkaufen an anspruchsvolle Kunden : Premiumkunden und Best Ager begeistern / Stéphane Etrillard
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Etrillard, Stéphane: Sog-Selling - einfach unwiderstehlich verkaufen : das Sofort-Programm mit Langzeitwirkung / Stéphane Etrillard
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Sachbuch
Fedderke, Elmar ; Neuthinger, Eva Maria: Verkaufen wenn keiner kauft : was Spitzenverkäufer besser machen / Elmar Fedderke
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Franz, Michael: High Probability Selling - verkaufen mit hoher Wahrscheinlichkeit : so denken und handeln Spitzenverkäufer! / Michael Franz
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Gerstbach, Ingrid: Dem Kunden verpflichtet : mit Empathie und Kreativität Innovationen schaffen / Ingrid Gerstbach
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Goldmann, Heinz M. ; Raisch, Anne-Rose: Wie man Kunden gewinnt : das weltweit erfolgreichste Leitbuch moderner Verkaufspraxis / Heinz M. Goldmann ; Anne-Rose Raisch - 15., völl...
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Haeske, Udo: Beschwerden und Reklamationen managen : kritische Kunden sind gute Kunden! / Udo Haeske
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Hartwig, Tanja ; Maser, Elisabeth: Kundenakquise / Tanja Hartwig ; Elisabeth Maser - 1. Aufl. (New business line : Marketing)
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Häusel, Hans-Georg: Brain view : warum Kunden kaufen / Hans-Georg Häusel
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Heeper, Astrid ; Schmidt, Michael F.: Verhandlungstechniken : Vorbereitung, Strategie und erfolgreicher Abschluss / Astrid Heeper ; Michael F. Schmidt - 2. Aufl. (Pocket Business : Top im Job)
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Hopkins, Tom: Erfolgreich verkaufen für Dummies : [Ihr freundlicher Ratgeber für Umsatz und zufriedene Kunden] - 2., übera... (Für Dummies)
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Khalsa, Mahan ; Illig, Randy ; Müller-Gensert, Edgar: Kunden zum Erfolg verhelfen : dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb / Mahan Khalsa ; Randy Illig ; Edgar Müller-Gensert . Aus dem amerikan.... - 1. Aufl.
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Kmenta, Roman: Die letzten Geheimnisse im Verkauf : vom Profi zum Star bei den Kunden / Roman Kmenta
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Krebs, Klaus: Verkaufen: Crashkurs! / Klaus Krebs - 1. Aufl. (Crashkurs!)
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Leland, Karen ; Bailey, Keith: Kundenservice für Dummies : [Kunden finden und auf ewig binden] / Karen Leland ; Keith Bailey. Aus dem Amerikan. von Jan Philipp Busse... Überarb.... - 2., übera...
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Limbeck, Martin: Nicht gekauft hat er schon : so denken Top-Verkäufer ; [jetzt neu mit Live-Vorträgen - direkt über QR-Code abrufbar] / Martin Limbeck
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Limbeck, Martin: Nicht gekauft hat er schon : so denken Top-Verkäufer / Martin Limbeck. [Mit einem Vorw. von Nina Ruge] - 5. Aufl.
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Lundin, Stephen C. ; Hagerman, Carr: Sale salabim : Verkaufserfolg aus dem Hut gezaubert / Stephen C. Lundin ; Carr Hagerman. [Übers.: Egbert Neumüller]
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Matys, Erwin: Dienstleistungsmarketing : [Kunden finden, gewinnen und binden - mit Leitfaden zum Marketingkonzept] / Erwin Matys - 3. Aufl.
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Münz, Sebastian: Flohmarkt : Märkte, Menschen, Waren / Sebastian Münz - 1. Aufl. (Edition Rosalita)
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Nelson, Bob ; Economy, Peter: Beratung und Consulting für Dummies : [das... / Bob Nelson ; Peter Economy. Aus dem Amerikan. Engl. von Barbara Mistol - 2. Aufl.
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Neumann, Jörg ; Eicher, Philip: Kundenverblüffung : kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden / Jörg Neumann ; Philip Eicher
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Pepels, Werner: Der Marketingplan : Zielsetzung entwickeln ; strategische und konzeptionelle Stellgrößen festlegen... - 2., aktua... (New business line)(Redline Wirtschaft)
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Pink, Daniel H: Mehr Wert : die Kunst, gefragt zu sein / Daniel H. Pink. Aus dem Engl. von Friederike Moldenhauer
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Ratzkowski, Jürgen: Keine Angst vor der Akquise! : mehr Erfolg in Vertrieb und Verkauf / Jürgen Ratzkowski
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Raupach, Andreas: Erfolgreich telefonieren : Telefonate professionell führen Telefonstrategien und Sebstmanagement / Andreas Raupach
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Salzwedel, Martin: Authentisch verkaufen : Kaufentscheidungen coachen / Martin Salzwedel - 1. Aufl.
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Scherer, Hermann ; Münchhausen, Marco von: Verkaufen mit dem inneren Schweinehund / Hermann Scherer ; Marco von Münchhausen
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Schlembach, Claudia: Verkaufen : kundengerecht argumentieren und erfolgreich abschließen / Claudia Schlembach - 1. Aufl. (Pocket Business)(Top im Job)
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