FAQs

Einfach mit einem Lichtbildausweis in eine Zweigstelle kommen und sich anmelden. Natürlich ist die Anmeldung auch online möglich. Hier geht es zum Onlineformular.

Die Anmeldung für Kinder ist ab jedem Alter möglich und bis zum 18. Lebensjahr kostenlos.

Nein. Unsere Bibliotheksausweise sind nicht übertragbar.

Nein. Die Mitgliedschaft verlängert sich nicht automatisch und kann pausiert werden.

Sobald der Ausweis abgelaufen ist, können Sie ihn selbständig online in Ihrem Konto auf der Website verlängern. Die Anmeldung in Ihrem Konto erfolgt mit der BN-Nummer vom Ausweis und Ihrem Passwort.

Vor Ablauf der Frist können Sie den Ausweis telefonisch, per Mail oder vor Ort in jeder Zweigstelle und im Bücherbus verlängern. 

Wie können Sie die Gebühren zahlen?

• In jeder Zweigstelle und im Bücherbus.
• Per Onlineüberweisung. Hier finden Sie alle Infos dazu.

Bitte in einer der Zweigstellen bekannt geben, dass Ihr Ausweis verloren gegangen ist. Wir können die Benutzernummer dann deaktivieren und einen neuen Ausweis ausstellen. Dieser kostet 2 Euro.

Man muss keine Mitgliedschaft haben, um sich in unseren Räumlichkeiten aufzuhalten. Gerne kann man kostenlos unsere PC-Arbeitsplätze und gemütlichen Leseecken nutzen. Auch der Besuch von Veranstaltungen ist kostenlos.

Ja. Gutscheine für Jahresmitgliedschaften bekommt man in all unseren Zweigstellen und im Bücherbus.

Man kann maximal 50 Medien gleichzeitig ausborgen, davon maximals zwei Objekte oder Abos aus der DINGEBORG. Bücher, Spiele, Konsolenspiele und Objekte kann man für vier Wochen ausborgen. Bestseller, Zeitschriften, Literatur-CDs und Tonies für zwei Wochen und DVDs und Musik-CDs für eine Woche. Alle Medien, mit Ausnahme von Bestsellern und bereits vorbestellten Medien, können verlängert werden.

Auf unserer Website gibt es auf der Startseite eine einfache Katalogsuche. Man gibt ein Stichwort ein und kann unterschiedliche Filter setzten. Hier geht es zur erweiterten Suche.

Nein, es gibt Literatur mit einer Altersbeschränkung und auch DVDs und Konsolen- oder PC-Spiele sind nach FSK beschränkt.

Medien können in all unseren Zweigstellen und dem Bücherbus innerhalb unserer Öffnungszeiten zurückgebracht werden. Außerdem gibt es bei fast jeder Zweigstelle Rückgabeboxen oder -klappen. Dort können Medien rund um die Uhr zurückgegeben werden. Ausgenommen sind nur die Objekte der Dingeborg. Diese müssen in der Mediathek zurückgegeben werden.

Nein. Jede:r kann Medien zurückgeben.

Nein. Wir bitten um Verständnis, dass Medien und Objekte nicht für einen bestimmten Zeitpunkt im Voraus bestellt werden können.

Nutzer:innen sind bei Verlust oder Beschädigung von Medien und Geräten verantwortlich, ein Ersatzmedium bzw. Ersatzgerät zu bringen. Sollte das Medium oder das Gerät nicht mehr lieferbar sein, werden die Kosten verrechnet. Bei Verlust von Teilen eines Medienpakets ist das gesamte Medienpaket zu ersetzen. Als Beschädigung gilt auch das Schreiben, Anstreichen und Unterstreichen in Büchern.

Den besten Überblick über Rückgabedaten und ausgeborgte Medien findet man unter mein Konto. Einfach mit Benutzernummer und Passwort anmelden und schon sieht man alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Natürlich kann man sich auch telefonisch oder per E-Mail in einer unserer Zweigstellen informieren.

Sie wissen Ihr Passwort nicht? Melden Sie sich bei unserer Hotline unter 0316/872 800 oder per Mail an stadtbibliothek@stadt.graz.at.

Nein. Die Bibliothekssoftware bietet aus Datenschutzgründen keine Speicherung der zurückgegebenen Medien der jeweiligen Nutzer:innen. Es kann jedoch auf dem jeweiligen Medium die Mitgliedsnummer gespeichert werden. Das bedeutet, dass man später an der Ausleihtheke erfragen kann, ob man ein bestimmtes einzelnes Medium bereits einmal ausgeliehen hat. Diese Funktion heißt "Ausleihhistorie speichern". Das Einverständnis zu "Ausleihhistorie speichern" wird bei der Anmeldung auf dem Einschreibformular abgefragt und kann auch nachträglich jederzeit aktiviert und deaktiviert werden.

Sie können gerne per E-Mail an stadtbibliothek.medienwuensche@stadt.graz.at einen Medienwunsch abgeben. Sollten wir den Medienwunsch in unseren Bestand aufnehmen, erhalten Sie per E-Mail eine Verständigung, sobald man das Medium ausleihen kann.
Achtung, das gewünschte Medium wird nicht für Sie reserviert.

Unsere Bibliothek digital besteht aus zwei Plattformen: filmfriend - das Streamingportal für Bibliotheken und Libby. Bei beide Portalen kann man sich mit seinen Zugangsdaten (Benutzernummer und Passwort) anmelden und dann Filme streamen bzw. Hörbücher und Bücher herunterladen und lesen. Für das Streamen von Filmen auf filmfriend benötigt man eine Internetverbindung. Wenn man sich Bücher und Hörbucher auf der Plattform Libby ausborgen möchte, kann man sich die Medien online herunterladen und dann auch offline lesen.

Sie wissen Ihr Passwort/Ihre PIN nicht? Melden Sie sich bei unserer Hotline unter 0316/872 800 oder per Mail an stadtbibliothek@stadt.graz.at.

Grundsätzlich eignen sich alle gängigen eReader, Tablets, Smart TVs und Smartphones für unsere digitale Bibliothek. Das Lesen von eBooks auf einem Kindle eBook-Reader ist leider nicht möglich.

Hier finden Sie Hilfe für die erste Anmeldung bei der Onleihe und hier eine Videoanleitung zum CODE der Onleihe.

Jede:r mit einem gültigen Bibliotheksausweis kann im Bücherbus Medien ausborgen!
Nährere Informationen zum Bücherbus und seinen Haltestellen gibt es hier.

Eigentlich wie in jeder Zweigstelle. Der einzige Unterschied ist, dass der Bücherbus nicht all seine Medien immer im Bus hat. Daher ist es wichtig, bei der Recherche zu überprüfen, ob das Medium nicht eventuell im Bücherbusdepot steht. Sollte das der Fall sein, bitte per Mail (buecherbus@stadt.graz.at) oder telefonisch (0664 4143613) den Bücherbus kontaktieren, und wir bemühen uns, das Medium schnellstmöglich in den Bus zu liefern.

Außer in der Zweigstelle Andritz und dem Bücherbus gibt es in jeder Zweigstelle PC-Arbeitsplätze mit Internetzugang. Frei zugängliches WLAN findet man in all unseren Zweigstellen.

Neuwertige Bücher, DVDs, Tonies etc. nehmen wir gerne als Spende an. Bitte erkundigen Sie sich vor Abgabe der Medien bei uns, ob wir die Spenden annehmen können.

Ja, gerne. Wir verwenden nicht beschädigte Taschen wieder.

Wenn Sie die Medien über die Post retournieren, ja. Bei der Rückgabe in den Zweigstellen oder über die Rückgabeboxen und -klappen können Sie die Medien auch ohne Sackerl retournieren.