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Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation

Menschen begeistern - Kunden gewinnen
Mediengruppe: Sachbuch
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Kopeter, Harald (Verfasser)
Verfasserangabe: Harald Kopeter
Jahr: 2025
Verlag: Offenbach, GABAL
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Mehr Erfolg durch klare Kommunikation
 
- Gute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die Kundenzufriedenheit
- Schon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Umsatzsteigerung von über 25 % führen (Harvard Business Reward)
- Mit direkt anwendbaren Tipps für das nächste Kundengespräch
 
In einer zunehmend digitalen Welt gewinnt echte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation immer mehr an Bedeutung. In seinem neuen Buch zeigt Businessexperte Harald Kopeter, wie Menschen und Unternehmen erfolgreich mit KundInnen kommunizieren können. Er präsentiert elf praxisnahe Kommunikationsgebote, die auf seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer, Businesskommunikator, Vortragsredner und Autor basieren.
 
Kopeter verzichtet auf theoretische Erörterungen und gibt stattdessen konkrete Impulse und versieht sie mit spannendem Storytelling, um zu veranschaulichen, wie Kommunikation erfolgreich gestaltet wird - und auch wie sie scheitern kann. Durch anschauliche Praxisbeispiele und klare Merksätze können LeserInnen die Tipps direkt im Gespräch anwenden, um ihre Ziele effektiv zu erreichen.
Verfasserangabe: Harald Kopeter
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Kopeter, Harald (Verfasser)
Jahr: 2025
Verlag: Offenbach, GABAL
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Systematik: Suche nach dieser Systematik GW.BXP
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ISBN: 978-3-9673923-3-3
Beschreibung: 192 Seiten
Schlagwörter: Unternehmen, Kommunikation, Kunde, Verbraucherzufriedenheit, Ratgeber, Gesprächsführung, Betriebswirtschaft <Unternehmen>, Unternehmung, Wirtschaftsunternehmen, Kommunikationsprozess, Informationsprozess, Kundschaft, Privatkunde, Kunden, Konsument / Zufriedenheit, Konsumentenzufriedenheit, Kunde / Zufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Verbraucher / Zufriedenheit, Ratgeberliteratur, Gesprächstechnik
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Sprache: Deutsch
Abweichender Titel: Die elf Gebote gelungener Businesskommunikation
Mediengruppe: Sachbuch

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Zweigstelle: West - Eggenberg Signatur: GW.BXP KOP Standort 2: Ausleihe Status: Verfügbar Vorbestellungen: 0 Mediengruppe: Sachbuch Frist: Barcode: 2605SB00428 Standort 3:
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