Tadellose Umgangsformen sind nicht nur privat, sondern auch im Beruf Pflicht. Sie sind Teil der Sozialkompetenz und erleichtern den beruflichen Erfolg. Der Arbeitsrechtler Oliver Klug zeigt in diesem Ratgeber die typischen Stationen eines Arbeitslebens. Er erläutert die wichtigsten Etiketteregeln ebenso wie die damit verbundenen arbeitsrechtlichen Fragen. In Interviews kommen Personal- und Firmenchefs verschiedener Branchen zu Wort und geben praktische Hinweise für Berufsein- und aufsteiger.