Täglich geraten wir in Situationen, die negative Gefühle erzeugen und die Kommunikation stören. Wie sie entstehen und wie man ihnen begegnen kann, beschreibt Kay Pollak eingehend und anschaulich. Es ist ein Plädoyer für den Wert der Kommunikation. In Form von leicht nachvollziehbaren Beispielen, Lehrsätzen und praktischen Strategien gibt er dem Leser ein elementares Wissen an die Hand, um ein harmonisches Miteinander zu üben. Neben den praktischen Anleitungen wirkt die Lektüre aufbauend und macht Mut, spontaner und selbstsicherer zu werden.

Ein Buch für alle, die verstanden haben, dass man an Begegnungen wachsen kann und eigenverantwortlich etwas dafür tun wollen. So überzeugend Kay Pollak die Herzen vieler Zuschauer mit seinem Film »Wie im Himmel« berührt hat, so schafft er es mit seinem kleinen Lehrbuch.