Was ein Versicherungsvertrag wert ist, zeigt sich im Ernstfall: im Schadenfall! Nicht selten verweigern die Versicherungen Leistungen – oder wollen nur einen geringen Teil bezahlen. Die Kunden finden sich damit meistens zähneknirschend ab, weil sie schlecht informiert sind. Manchmal entscheiden wenige einfache Regeln über die wirtschaftliche Existenz von Einzelnen, Familien oder Unternehmen! Mündige Versicherungskunden scheinen nach wie vor unerwünscht zu sein. Erstmals spricht hier ein Insider der Versicherungsbranche über Versäumnisse der Versicherungen und Mängel im Konsumentenschutz. Gleichzeitig erklärt er, was Versicherte beachten müssen, um am Ende nicht das Nachsehen zu haben. Denn auch Versicherte haben Pflichten! Diese beginnen schon beim Abschluss und gelten bis der Vertrag ausgelaufen ist. Versicherungen sprechen darüber frühestens, wenn es für ihre Kunden zu spät ist. Daher: Was ist alles zu bedenken, um nicht erst aus Schaden klug zu werden? Der ausgewiesene Versicherungsexperte Reinhard Jesenitschnig veranschaulicht mittels informativer Beispiele aus eigener Praxis und in Urteilen des österreichischen Höchstgerichtes Fallen und Tücken im Kleingedruckten. Ihre oft fatalen Auswirkungen im Alltag zeigen: Sie sind keinesfalls graue Theorie. So unterhaltsam und spannend war Versicherung noch nie!