Basiswissen für den Erfolg: Was motiviert den Kunden? Woran orientiert er sich bei seinen Entscheidungen? Der Kunde setzt Signale, die erkannt werden können. Ein Ratgeber für den Praktiker, illustriert mit vielen praktischen Beispielen aus dem Verkauf, mit vielen Übungen zum Erlernen und Vertiefen der beschriebenen Fähigkeiten, geschrieben von einem Verkaufspraktiker mit Erfahrungen in verschiedensten Branchen. Sie sind Profi im Verkauf und haben möglicherweise schon jahrelange Erfahrung in Ihrem Beruf. Sie kennen alle herkömmlichen Verkaufstechniken und wenden sie an. Trotzdem, hier werden Sie etwas Neues lernen und so in Ihrer Tätigkeit als Verkäufer, aber auch in vielen anderen Lebensbereichen noch erfolgreicher werden. Es geht nicht nur um eine weitere Technik, sonder um viel grundlegendere Dinge wie Gewinn an Vertrauen und eine gute Beziehungsebene. Auf der Reise durch dieses Buch, das sich durch eine ungewöhnliche Didaktik auszeichnet, werden Sie dabei neue Dinge entdecken, die unbemerkt schon immer da waren. Und dennoch sehen, hören oder fühlen Sie sie jetzt zum ersten Mal. Sie werden lernen, auf eine neue Art mit Ihren Sinnen umzugehen, und es könnte sein, dass es Ihnen vorkommt als wären Sie vorher blind oder taub gewesen. Auch Ihre Sprache erhält ein ganz neues Spektrum, und Sie werden feststellen, dass noch sehr viel Potential in Ihren Worten steckt, das Sie bis jetzt noch nicht genutzt haben. Im Verkaufsprozess muss die Botschaft so verpackt werden, dass sie beim Empfänger bestmöglich ankommt. Ziel ist es, innerhalb kurzter Zeit die Grundlagen der Persönlichkeit des Gegenüber zu entdecken, seine Gedanke zu "lesen" und optimal darauf einzugehen. Dabei ist es von Vorteil, sich einer praxisnahen Umsetzung von Teilbereichen der NLP (Neurolinguistischen Programmierung) im Verkauf zu bedienen. Die dafür erforderlichen Grundlagen und Anwendungsmöglichkeiten werden in diesem Buch vermittelt. Sie lernen, mit dem Unbewussten des Gegenüber zu kommunizieren. So erkennen Sie die wahren Bedürfnisse des Kunden und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Die Folge: Der Kunde fasst Vertrauen und folgt Ihrem Rat.