Ob am Messestand oder beim Geschäftsessen - mit einem gelungenen Small Talk können Sie eine gute Figur machen und Kontakte knüpfen. Hier erfahren Sie, mit welchen Themen Sie punkten, wie Sie Hemmungen überwinden und wie Sie Fehler vermeiden. Sie kennen das Gefühl, beim Empfang mit dem Sektglas still in der Ecke zu stehen, während sich die anderen angeregt unterhalten? Das richtige Thema fällt einem erst fünf Minuten später ein. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Information geschickt einsetzen können.