Kaum zu glauben, aber wahr: Wir überzeugen nur zu sieben Prozent durch das, was wir sagen, und zu stolzen 93 Prozent dadurch, wie wir etwas sagen. Doch nur die wenigsten Menschen sind von Natur aus gute und überzeugende Redner. Wer überzeugen will, muss sich die Grundlagen der Kommunikation aneignen.

Isabel García, eine der versiertesten und gefragtesten Sprachspezialisten Deutschlands, erläutert genau diese Grundlagen Schritt für Schritt in ihrem Buch: ruhiges Reden und Atmen, tiefes und sachliches Sprechen, eine entspannte Körperhaltung und das Ausstrahlen von Souveränität. Auf der beiliegenden CD gibt sie ausserdem konkrete Sprechbeispiele. Dazu demonstriert sie typische Ursachen und Auswirkungen von Kommunikationsfallen in Alltag und Beruf und erklärt anschaulich und packend, wie sich solche Dialogklippen leicht umschiffen lassen. Auf unterhaltsame Weise erhalten die Leser einen tiefen und nachhaltigen Eindruck davon, was das gesprochene Wort leisten kann und wie leicht es ist, typische Fehler zu vermeiden.