"Kommunikation ist die Basis aller unserer Beziehungen: zu uns selber, zu unseren Partnern und Freunden, zu unseren Kunden, Arbeitskollegen und Vorgesetzen. Sie beeinflusst unseren privaten und beruflichen Erfolg mehr als jeder andere Faktor. Kommunikation hat immer Wirkungen. Sie ist nie neutral oder harmlos im Sinne der berühmten Worte... ich sag ja nur ... immer entsteht etwas aus dem, was wir ausdrücken. immer bewirken wir damit bestimmte Konsequenzen. Lesen sie in diesem Buch, wie sie ihre beruflichen und privaten Beziehungen neu, besser, leichter und erfolgreicher gestalten. Faszinierende Einsichten in die Welt der Kommunikation aus dem jahrzehntelangen Erfahrungsschatz von Manfred Winterheller als erfolgreicher Unternehmer und Managementtrainer. "