Frau Jovanovic weiß alles: Sie weiß, wie unordentlich Herr Keller ist, dass Valentin nicht gerne Hausaufgaben macht und welche Sorgen die Bergers haben. Woher sie das weiß? Weil sie bei allen sauber macht. Und weil Frau Jovanovic mehr ist als eine Putzfrau: Sie ist Kummerkasten, Hausaufgabenbetreuerin und Ratgeberin zugleich. Aber was wissen die Leute über Frau Jovanovic? Aus welchem Land sie kommt? Wo ihre Tochter Alina lebt, mit der sie jeden Abend im Internetcafé skypt? Und dass ihr großer Traum ist, Alina wenigstens für ein kurzes Wochenende zu besuchen? Eine berührende Mutter-Tochter-Geschichte.