Handbuch Mediation und Konfliktmanagement

Sachbuch

• PP.SGR : Psychologie : Sozialpsychologie : Psychologie der Gruppe, Kommunikationspsychologie : Ratgeber Kommunikation und Konflikt im sozialen Alltag

Verfasser Angabe:
hrsg. von Gerhard Falk ; Peter Heintel ; Ewald E. Krainz

Personen:
Falk, Gerhard
Heintel, Peter
Krainz, Ewald E.

• Vermittlung
• Konfliktregelung

Verlag:
Leske u. Budrich

Erscheinungsort:
Opladen

Jahr:
2005

Umfang:
404 S. : Ill., graph. Darst.

Auflage:
1. Aufl.

ISBN:
3-8100-3957-8

Bandangabe:
3

Reihe:
Schriften zur Gruppen- und Organisationsdynamik

Inhalt:
Mediation ist ein Konfliktregelungsverfahren, das zunehmend und in immer mehr gesellschaftlichen Feldern Anwendung findet. Mediation geschieht jedoch nicht "von alleine", sondern benötigt qualifizierte "Verfahrenshelfer". Wer aber ist als Mediatorin oder Mediator geeignet und welche Kompetenzen sind zu erlernen? Das Handbuch gibt hierzu Antworten zu den Themenbereichen
Konfliktmanagement, Konfliktdynamik und Regelungsprozesse. Mit der Einführung in Lerninhalte, Methoden und das Konzept der reflexiven Qualifizierung bieten die AutorInnen Ideen, Anregungen und Erfahrungswerte zur Entwicklung eines Qualifikationsprofils für Mediatorinnen und Mediatoren.